公开信息中你提及的应该是西马智能马桶，常见故障及维修方案如下：
一、常见故障维修方案
冲水不停（上冲水口一直流水）
该故障多是电磁阀膜片老化开裂导致，只需更换全新膜片即可解决。
不通电/不加热/不冲水
可先检查电源及线路，若排除外部问题则大概率是内部元件故障，建议联系专业维修。
冲水无力/上冲失效
一般是冲水阀故障或管道堵塞，可对应更换配件或疏通管道。
00:11 故障描述
00:23 拆卸和检查
00:42 更换膜片
01:03 重新组装和测试
01:28 业主决定不要旧马桶
二、官方售后渠道
你提到的“西玛智能马桶”实际多为西马（COMA/XIMA）智能马桶，目前公开信息中全国及广西桂林周边的正规维修渠道如下：
一、全国统一24小时报修热线
你可以直接拨打官方客服电话获取就近维修点：
西马COMA智能马桶全国官方售后热线：400-189-7781
其他可接通的24小时维修服务热线：400-685-5774、400-676-0689
二、广西本地服务网点
广西南宁、桂林等城市均设有覆盖全市的维修站点，可提供上门服务：
南宁本地报修热线：400-850-2998、400-151-7198，支持24小时响应，工程师按预约时间上门检测维修
桂林及广西其他区县可通过全国热线调度就近网点，30分钟内响应，覆盖全广西主要城市的上门维修需求
三、维修服务说明
报修后客服会快速确认地址和故障情况，按约定时间上门检测，先报价后维修，经你同意后再开展作业。
维修后对原故障部位提供保修服务，修不好不收取维修费，避免私下交易保障权益。
你可以在以下平台查询更多服务详情
